la voce degli imprenditori

Intervista: Luiz Carlos Perinotto, General Manager di TAM in Italia, informando sulle novità offerte dalla compagnia aerea brasiliana ai viaggiatori italiani.

1) Quali sono le recenti novità di TAM per il mercato italiano?

Uno dei fattori che consideriamo più importante è stato il cambio di orario dei nostri voli in partenza dall’Italia per il Brasile che ora operano in fascia notturna, permettendo migliori connessioni per tutto il Brasile ed i vari paesi dell’America del Sud grazie al loro arrivo nella mattina del giorno seguente a San Paolo. Sono più di  50 le destinazioni in Brasile e per l’America del Sud. Il cambiamento dell’orario favorisce inoltre le connessioni provenienti da altri punti di Italia, come Roma, Bologna, Napoli e altre, che hanno come destinazione finale il  Brasile ed il Sud America.

2) Ci sono novità in merito alla flotta usata sulla rotta Italia-Brasile?

Dal mese di dicembre tutti i voli sulla rotta Milano-São Paulo sono operati da A340-500.
Il servizio per la Classe Business di questo aeromobile è stato elaborato pensando al comfort dei clienti delle Società italiane ed europee che viaggiano per lavoro verso le nostre destinazioni

3) Cosa offre TAM per i passeggeri della Business Class, e per gli imprenditori che si imbarcano all’Aeroporto di Malpensa diretti in Brasile o Sud America?
 
Ad oggi noi siamo l’unica Compagnia a possedere un servizio di assistenza speciale con personale formato per accogliere ed rispondere alle necessita di passeggeri con questo profilo.
Questo servizio consiste nell’assistenza personalizzata dal check in all’imbarco, passando per una confortevole Sala Vip. I passeggeri della Business Class, brasiliani, italiani o di qualsiasi origine, che ritornano o arrivano a Milano, possono prenotare con 48 ore di anticipo il servizio di trasporto gratuito entro un raggio di 55 km dall’Aeroporto di Malpensa

4) Come TAM avvicina il Brasile all’Italia?

Oltre ad essere attivi partecipanti della Camera di  Commercio Italo-Brasiliana a Milano e altri Enti, partecipiamo a fiere ed eventi che incentivano le relazioni tra i due paesi. 
Cerchiamo di incentivare le relazioni tra le regioni Brasiliane e quelle Italiane al fine di stimolare l’interscambio commerciale, industriale, tecnologico e culturale. 

5)  Come vede TAM la possibilità di affari per gli imprenditori italiani in Brasile?

E’ evidente il livello di crescita abbastanza significativo che il Brasile sta attraversando. Le opportunità sono molte in differenti segmenti di mercato. Il Brasile oggi permette varie attività nel comparto degli agronegozi, tecnologia nei più svariati segmenti, avendo così eccellenti opportunità di partnership. Noi di TAM ci sentiamo abbastanza preparati e in grado di poter trasportare tanto passeggeri quanto merci in questo momento, che crediamo essere duraturo, di crescita dell’economia brasiliana, per questo aumentando la nostra flotta di aeromobili, in modo da offrire maggiori opzioni di voli, comodità e servizi ai nostri clienti.  

6) Nel settore dell’industria turistica, come il Brasile è preparato ad accogliere i turisti italiani ?
 
La maggior parte degli aeroporti brasiliani oggi sono moderni, confortevoli. Il Managment dell’hotellerie è sempre più aggiornato sulle tendenze mondiali in tema di comfort e servizio. Il popolo Brasiliano è altresì conosciuto in tutto il mondo per la sua ospitalità. Ciò fa del Brasile una delle destinazioni  più interessanti del mondo non solo per le sue bellezze naturali, quanto per tutti questi vantaggi aggiuntivi. TAM è presente sempre, in tutte le principali destinazioni di attrazione turistica del Brasile, come la tradizionale Rio de Janeiro, le cascate di Foz de Iguaçu, l’incantevole Brasile del Nord Est e nuove destinazioni come Pantanal, il diverso Sud del Brasile, senza dimenticare l’esuberanza della nostra area amazonica.

7) Quali sono i vantaggi che la TAM offre ai passeggeri “frequent flyer”?

Noi offriamo per i nostri viaggiatori frequenti un programma chiamato “TAM Fidelidade”, uno dei più facili ed accessibili programmi “Frequent Flyer” del mondo. A breve entreremo a fare parte di una grande Alleanza di compagnie aeree rendendo questo programma ancora molto più vasto. Offriamo poi, un servizio di trasporto gratuito tra gli aeroporti di Congonhas e Guarulhos in San Paolo, e vice-versa. Un servizio molto apprezzato dai passeggeri che si recano a San Paolo o altre destinazioni del Brasile per lavoro.
Abbiamo inoltre eccellenti partnership con le maggiori agenzie di viaggi, gli operatori ed i network che operano nel mercato italiano e internazionale. Questo facilita molto l’accesso ai nostri prodotti.

8) Da quali altri punti dell’Europa i clienti italiani possono volare per il Brasile con TAM?

E’ abbastanza comune che i nostri clienti italiani si servano dei nostri gateway in Europa. Abbiamo voli da Parigi, che teniamo a precisare serviamo con 3 voli giornalieri, oltre a voli giornalieri da Francoforte, Londra e Madrid.

9) Le imprese italiane possono mantenere accordi commerciali con TAM?

Attraverso le agenzie di viaggi o direttamente, le Società italiane possono mantenere accordi commerciali per i viaggi frequenti dei loro Direttori e funzionari. Abbiamo già vari esempi di importanti aziende italiane che posseggono questa modalità di accordi.

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